Politica de reembolsos y cancelaciones

Ultima actualizacion: 25 de septiembre de 2026. Ajusta esta politica a tu entidad fiscal y al proceso real de soporte antes de publicar.

Plan mensual

Nexora Pro cuesta 10 USD mensuales y se cobra mediante PayPal como suscripcion recurrente. El precio y periodo deben mostrarse antes de confirmar el pago.

Cancelacion

El usuario puede cancelar su suscripcion desde PayPal. Nexora debe ofrecer tambien una ruta clara de soporte para cancelacion desde el panel o por correo: soporte@nexora.app.

Reembolsos

Por tratarse de software digital con acceso inmediato, los pagos del periodo activo normalmente no son reembolsables salvo cobro duplicado, error tecnico verificable que impida usar el servicio, cargo no autorizado o disposicion legal aplicable.

Acceso despues de cancelar

Al cancelar, el acceso puede mantenerse hasta el final del periodo ya pagado, salvo abuso, fraude, incumplimiento de terminos o solicitud expresa de cierre inmediato.

Disputas

Si crees que hubo un cargo incorrecto, contacta soporte con correo de cuenta, fecha, monto e identificador de PayPal. Tambien puedes usar los mecanismos de disputa de PayPal.